Política de Reembolso -

Macsym Tecnologia – Política de Reembolso

Obrigado por comprar em nosso site www.camerasdevideo.com.br!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 7 dias após o recebimento do produto. Se já tiverem passado 7 dias desde a data da entrega, só ocorrerá reembolso no caso de defeito de fabricação do produto se este defeito ocorrer nos primeiros 30 dias após a compra. Passado este prazo não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo. Após os 30 dias contate o nosso suporte técnico (11) 2957-7735 ou (11) 99950-8466 Cel/WhatsApp.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

O seu produto deve estar obrigatoriamente nas mesmas condições em que o recebeu.
O produto deve estar na embalagem original deve incluir manuais, cabos, plásticos, fontes exatamente como foi enviado originalmente.
Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
Apenas oferecemos o reembolso de produtos vendidos ao preço normal, produtos em promoção não podem ser devolvidos.
Entre em contato antes de encaminhar o produto de volta para que enviemos o código de autorização de envio. (11) 99950-8466 WhatsApp
Não serão recebidos produtos de reembolso sem o código de autorização de envio.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos produtos que apresentarem defeitos de fabricação dentro do prazo de 30 dias após a compra. Após este prazo utilize o nosso Centro de Assistência Técnica para reparar o produto. Entre em contato pelo (11) 2957-7735 ou (11) 99950-8466 Cel/WhatsApp

Envio

Caso seja autorizado o envio para reembolso ou troca, por favor, envie o produto de volta para o seguinte endereço:

Macsym Tecnologia Eletrônica Ltda

Rua Egidio Coni, 05 – Vila Granada

São Paulo – SP – Brasil 03654-130

Att: Departamento de Logística.

Dentro do prazo de 30 dias a contar a partir da compra, os custos do frete de devolução serão pagos pela loja. Será enviado um código de autorização de postagem para devolução do produto pelos correios.
Se a compra tiver ocorrido há mais de 30 dias. Os custos de frete de retorno serão de responsabilidade do comprador.
Não serão aceitos produtos devolvidos sem o devido código de autorização de envio.

Assim que a devolução for recebida em nossa empresa e inspecionada, enviaremos um e-mail para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de no máximo 7 dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contate a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso seja creditado oficialmente.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor entre em contato conosco. (11) 2957-7735 ou (11) 99950-8466 Cel/WhatsApp